Ngày đăng

Chính sách bảo hành sản phẩm

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng Quý khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Ddlock để được hỗ trợ và xử lý sự cố.

I/ Điều khoản chung

1. Tất cả các sản phẩm thiết bị do Ddlock.co cung cấp và phân phối đều được bảo hành theo quy định.

2. Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày lắp đặt hoàn thiện và bàn giao sản phẩm.

3. Hư hỏng do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

4. Thời hạn bảo hành theo tiêu chuẩn nhà sản xuất.

II/ Những trường hợp không được bảo hành:

– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo Hành.

– Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.

– Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

– Số máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số máy được ghi trên phiếu bảo hành.

-Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen  rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

– Sử dụng không đúng sách hướng dẫn dẫn đến hư hại sản phẩm

+ Sử dụng điện áp sai quy định, quá công suất của thiết bị hoặc bị cháy nổ, rơi vỡ, móp, nứt, thủng, trầy xước…

+ Hư hỏng do thiên tai, động vật, côn trùng hoặc con người làm hỏng.

-Các loại phụ kiện kèm theo như: Điều khiển từ xa, Pin điều khiển, thẻ từ, chìa khóa cơ…

– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Ddlock.

 

III/ Địa điểm bảo hành & bảo trì:

Các sản phẩm khác có thể bảo hàng tại địa chỉ sử dụng của khách hàng hoặc tại nhà phân phối sản phẩm Ddlock

Lưu ý: Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển hàng và giao hàng.

IV/ Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành, bảo trì:

Xin Quý khách vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH TM-DV V.N.T

– Địa chỉ: 370 Điện Biên Phủ, Phường 11, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh.

– Điện thoại: (08) 38.343.442

– Fax: (08) 38.343.446

– Hotline: 0917.22.55.78

– Email: ddlock@gmail.com

– Website: www.ddlock.co

 

1 bình luận về “Chính sách bảo hành sản phẩm

  1. […] Không bảo hành các sản phẩm thuộc các trường hợp không được bảo hành quy định tại: Chính sách bảo hành sản phẩm […]